Social media, WhatsApp, pushberichten, AI-notificaties… de digitale ruis is enorm. Maar één kanaal staat al jaren stevig overeind: e-mail. Of het nu gaat om een factuur, wachtwoord-reset, aanmelding of nieuwsbrief. E-mail is én blijft het fundament van je online communicatie.
Daarom is het zo frustrerend dat in 2025 nog steeds miljoenen legitieme e-mails in de spammap verdwijnen.
Een mail die niet aankomt betekent:
- een gemiste conversie
- een gefrustreerde klant
- en een flinke deuk in vertrouwen
Deliverability is dus geen luxe, het is de basis.
In dit artikel lees je de 5 meest voorkomende én oplosbare oorzaken waarom jouw e-mails soms de inbox niet halen. Want in een tijd waarin iedereen overprikkeld is, moet jouw boodschap altijd aankomen.
1. Ontbrekende of foutieve e-mail authenticatie (SPF, DKIM, DMARC)
Dit is veruit de grootste oorzaak van spamproblemen. Ontvangende mailservers moeten kunnen verifiëren dat jij écht de afzender bent. Als SPF, DKIM of DMARC niet goed staan, ziet de mailserver jouw bericht als verdacht, alsof het gespoofd is.
Het probleem: De mail lijkt legitiem, maar wordt technisch niet vertrouwd.
De oplossing: Zorg voor correcte DNS-records (SPF), digitale handtekeningen (DKIM) en een helder DMARC-beleid.
Netbela voordeel: Standaard zorgen wij via ons mail-cluster en webhosting dat de SPF, DKIM en DMARC records goed ingesteld staan. Je hoeft hier verder niet meer naar om te kijekn.
Je kunt je SPF-instellingen eenvoudig controleren met onze gratis SPF-checker. DKIM- en DMARC-checkers volgen binnenkort.
2. Slechte afzenderreputatie (blacklisting van IP of domein)
Je e-mail wordt altijd verzonden via een IP-adres. Als dit adres op een blacklist staat — door jou of iemand anders op hetzelfde gedeelde IP — gaat je mail razendsnel richting spam.
Het probleem: Mailproviders vertrouwen je IP-adressen niet.
De oplossing: Check je IP- en domeinreputatie via tools zoals MXToolbox of straks eenvoudig via onze eigen checker.
Als je op een blacklist staat, vraag delisting aan en zorg dat je verzendgedrag schoon is.
Netbela-voordeel: Bij Netbela hoef jij je hier geen seconde druk om te maken. Onze webhostingpakketten gebruiken een eigen, streng beheerd e-mailcluster met bewezen sterke IP-reputatie. We monitoren deze reputatie continu zodat jij onbezorgd kunt verzenden.
3. Spamgevoelige inhoud of slechte opmaak
Zelfs met perfecte techniek kan de inhoud van je mail spamfilters triggeren. Vooral bij nieuwsbrieven en bulkmail is dit gevoelig.
Het probleem: Je tekst of lay-out activeert spamchecks.
Typische triggers:
- Te veel “spamwoorden” zoals GRATIS!!!
- Overmatig gebruik van hoofdletters
- Te veel afbeeldingen en te weinig tekst
- Geen zichtbare afmeldlink (wettelijk verplicht)
- De oplossing: Schrijf natuurlijk, maak je opmaak niet te schreeuwerig en zorg voor balans tussen tekst en beeld. Tools zoals mail-tester geven je direct inzicht in de “spam score” van je e-mail.
4. Slechte lijsthygiene / hoge bounce rates
Mailadressen die niet bestaan of al jaren niet reageren zijn funest. Veel hard bounces signaleren aan mailproviders dat jij misschien willekeurige lijsten gebruikt, dat is gedrag dat vaak bij spammers hoort.
Het probleem: Een vervuilde lijst maakt jouw afzender onbetrouwbaar.
De oplossing:
- Verwijder meteen alle adressen die hard bouncen
- Ruim inactieve abonnees (6–12 maanden) op
- Gebruik bij voorkeur dubbele opt-ins
- Een kleine, gezonde lijst presteert altijd beter dan een grote, vervuilde.
5. Foutieve configuratie van je e-mailclient of app
Dit is de meest onderschatte oorzaak: de mail wordt helemaal niet verzonden door foutieve SMTP-instellingen.
Het probleem: Je mailprogramma maakt geen verbinding met de uitgaande server.
De oplossing:
- Gebruik de juiste poorten: 587 (TLS/STARTTLS) of 465 (SSL/TLS)
- Zorg dat SMTP-authenticatie aan staat
- Check gebruikersnaam, wachtwoord en hostnaam
Netbela-voordeel: Gebruik je onze webmail? Dan staat alles direct perfect ingesteld — geen gedoe met poorten, encryptie of authenticatie. Hoe je dit kunt gebruiken lees je in dit artikel.
Stop met gissen. Start met bezorgen.
E-mail is nog steeds één van de belangrijkste pijlers in jouw communicatie. Je facturen, wachtwoord-resets en marketingcampagnes mogen simpelweg niet in de spam belanden.
Met een paar gerichte verbeteringen kun je je inbox-percentage enorm verhogen. En als je via Netbela verstuurt, lossen wij een groot deel van de technische zorgen automatisch voor je op:
- Probleem 1 & 2 opgelost: je verstuurt via ons gecontroleerde e-mailcluster met uitstekende reputatie en automatische SPF, DMARC en DKIM records ingesteld.
- Probleem 5 opgelost: onze webmail werkt zonder configuratiegedoe
Wil je zeker weten dat jouw e-mailbasis goed staat? Of kamp je met hardnekkige bezorgproblemen?
Wij kijken graag met je mee en geven je een eerlijk advies.
Neem Contact Op
Vragen over de instellingen, SPF of DMARC? Of wilt u overstappen naar een host die bezorging serieus neemt?
- Bel ons: 0523 882 700
- Mail ons: support@netbela.com
- Bekijk onze Webhosting of Managed Wordpress hosting pakketten